Kundenbefragung - Apotheke zum römischen Kaiser

Kundenbefragung

Wir möchten unseren Service und unser Angebot stetig verbessern, um Ihren Wünschen und Bedürfnissen noch besser gerecht zu werden. Ihre Meinung ist uns dabei besonders wichtig. Bitte nehmen Sie an unserer kurzen Befragung teil. Damit können wir Ihre Erfahrungen und Vorschläge in die Tat umsetzen.

Alle Felder sind Pflichtfelder.

Name

E-Mail-Adresse

Für Ihren Aufwand können Sie sich von uns eines der folgenden Teilnahmegeschenke aussuchen:

Wiener SeifeBio HandbalsamPersönliche Teemischung

Allgemeine Fragen

01. Wie oft besuchen Sie unsere Apotheke?

WöchentlichMonatlichSelten

02. Wie haben Sie von unserer Apotheke erfahren?

StammkundIn seit vielen JahrenDurch Freunde/FamilieVorbeigehen/WohnortnäheÄrzte/ApothekenverzeichnisOnlineSonstiges:

Service und Beratung

03. Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen? (1 = sehr unzufrieden, 5 = sehr zufrieden)

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04. Wie bewerten Sie die Beratung durch unsere MitarbeiterInnen? (1 = sehr schlecht, 5 = sehr gut)

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05. Wie bewerten Sie die Wartezeit in unserer Apotheke? (1 = sehr lang, 5 = sehr kurz)

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PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

06. Wie oft finden Sie das gesuchte Produkt bei Ihrem Besuch in unserer Apotheke? (1 = nie, 5 = immer)

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07. Gibt es Produkte oder Marken, die Sie besonders gerne in unserer Apotheke sehen oder häufiger sehen möchten?

08. Haben Sie schon unseren Online-Shop gesehen? Zum Online-Shop

Nein, ich wusste nicht davonJa, ich habe hinein gesehenJa, ich habe schon etwas gekauft

VORSCHLÄGE

09. Was könnten wir verbessern, um Ihren Besuch in der Apotheke angenehmer zu gestalten?

10. Welche zusätzlichen Services würden Sie sich von unserer Apotheke wünschen?

11. Benötigen Sie spezielle Produkte oder Services zu folgenden Themen?

Diabetiker (z. B. Messgeräte, Teststreifen, spezielle Lebensmittel)Blutdruck- oder BlutzuckermessungAllergiker (z. B. laktose- oder glutenfreie Produkte, hypoallergene Kosmetik)Schmerzlinderung (z. B. Schmerzgele, Wärmepflaster)Diätprodukte oder MahlzeitenersatzBabys und Kleinkinder (z. B. Pflegeprodukte, Fieberthermometer, Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel)Produkte zur Stärkung des Immunsystems (z. B. Vitaminpräparate, Erkältungsmittel)Impfberatung und -serviceMedizinische Hautpflegeprodukte (z. B. bei Neurodermitis oder Akne)Haarpflegeprodukte bei Haarausfall oder empfindlicher KopfhautFörderung der Entspannung (z. B. Tees, Beruhigungsmittel)Sonstiges:

12. Brauchen Sie Beratung beim Medikationsmanagement von Polimedikation?

NeinJaIch würde auch selbst dafür aufkommen

Abschluss

13. Sind Sie an weiteren Informationen zu Gesundheitsprodukten oder Angeboten interessiert?

JaNein

14. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Apotheke weiterempfehlen? (1 = gar nicht, 4 = sehr)

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VIELEN DANK!

Bitte bringen Sie die E-Mail Bestätigung zu unseren Öffnungszeiten in der Apotheke zum römischen Kaiser und holen Sie sich Ihr gratis Geschenk beim Schalter.

Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden ausschließlich von der Apotheke zum römischen Kaiser für die Auswertung der Kundenbefragung verwendet. Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Teilnahme ist freiwillig, und es entstehen keine Verpflichtungen oder Kosten. Es wird nur ein Teilnahmegeschenk pro Person ausgegeben und dieses kann nicht in bar abgelöst werden.

Unsere regulären Öffnungszeiten

Mo	8 bis 18 Uhr
Di	8 bis 18 Uhr
Mi	8 bis 18 Uhr
Do	8 bis 19 Uhr
Fr	8 bis 19 Uhr
Sa	8 bis 18 Uhr

Zusätzlich haben wir im Rahmen des Bereitschafts- und Nachtdienstes geöffnet (Nachtdienstgruppe 8).

Apotheke zum römischen Kaiser - Wollzeile 13 - 1010 Wien

APOTHEKE
ZUM RÖMISCHEN KAISER
Mag. pharm. Claudia Westhausser e.U

Wollzeile 13, 1010 Wien
+43 (1) 512 47 18
office@roemkaiserapo.at

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